Провайдер Tattelocom меняет условия акции и повышает абонентскую плату без предварительного уведомления
Подключал в январе 2015 года интернет по акции за 350 р., сроком на год. В октябре получил счет на 390 р. Таттелеком уведомил, что акция закончилась 31.08, и абонентская плата возросла до 390 р. (уточнив при этом, что это все еще скидка, т.к. сам тариф стоит сейчас у них 490 р.). Хотя в договоре вторым пунктом идут слова о том, что провайдер имеет право односторонне менять условия, но, только предварительно уведомив об этом клиента. Естественно, уведомлений не было.
Провайдер ссылается на то, что меня должен был уведомить об изменениях в тарифах их представитель, с которым я заключал договор. И они его пожурят за это, и только.
Ответ компании гласит: «Годовая скидка» - подразумевает под собой скидку на 12 календарных месяцев, но не постоянную абонентскую плату. О том что вас не предупредили об акции, мы с вами уже это обсудили.
При этом в договоре есть условие, что клиент оплачивает неустойку, если договор расторгается раньше обговоренного срока.
Справедливо ли это, и имею ли я право и шансы расторгнуть договор или добиться выполнения прежних условий выполнения обязательств?
Opinions
Здравствуйте, Тимур.
В одностороннем порядке провайдер имеет право вносить изменения в договор.
Скидка фактически осталась, а оповестить они могу абонента и разместив информацию на сайте.
Расторгнуть договор вы можете в любое время предварительно оповестив провайдера. В письменной форме. О какой неустойке идет речь не знаю. Укажите в заявлении,что считаете что убытков, в следствии прекращения с вами договора, компания не понесла.