Возможно ли отказаться от получения заказанного обучающего диска через почту, если устный договор с фирмой?

Через интернет заказала обучающий диск ребенку, должен прийти через почту, но нашла ему замену, могу ли я просто не выкупать на почте заказанный диск, с фирмой был устный договор? Заранее спасибо.