Как я понимаю из ЗОПП «покупатель» и «потребитель» не обязательно должен быть один человек?
В дек.2007 г. покупателем А. В «Эльдорадо» был куплен в кредит через банк ноутбук в т.ч. ПДС на 2 года. После покупки он был подарен мне. И всё остальное время я им пользовался. В июле 2009 г. Он сломался. Я обратился в «Эльдорадо» оттуда меня отправили в сервисный центр. Сервисный центр выдал заключение о не ремонтопригодности с которым я пошел в «Эльдорадо» с требованием замены на аналогичный по характеристикам. Но там для замены требуют от меня кредитный договор покупателя А. с банком, который я не могу предоставить т.к. связь с человеком потеряна. У меня сейчас есть кассовый чек, накладная (заказ покупателя), сертификат ПДС, акт из СЦ о не ремонтопригодности. Правомерно ли требование «Эльдорадо» кредитного договора.? Как я понимаю из ЗОПП «покупатель» и «потребитель» не обязательно должен быть один человек? Как это доказать «Эльдорадо»?
Opiniones
Abogado
"Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований" п.5 ст. 18 Закон "О защите прав потребителей".
Доказывать Вы ничего не должны, предъявляете письменную претензию, в случае отказа исполнения обязательств надлежащим образом продавцом, обращаетесь в суд.