réseau social Juridique
Utilisateur Écrire
Sergei
Barnaoul
08.10.2015, 12:08

Отказ от возврата после покупки некачественного телефона вызывает вопросы о гарантийных правах

Позавчера купил телефон, но зарядное устройство оказалось заводским браком, на следующий день я решил вернуть этот телефон в магазин и забрать уплаченные за него деньги, но магазин отказался от возврата, мотивируя, что это технически сложный прибор и возврату не подлежит. Однако в комплекте поставки телефона имеется перечень: 1. Телефон, 2. Зарядное устройство, 3. Аккумуляторная батарея. Максимум что было предложено продавцом, это поменять зарядное устройство от другого телефона, но ведь, если я правильно понимаю, у меня должен быть выбор: или поменять зарядку или вернуть деньги, так как гарантия распространяется на весь комплект поставки, а следовательно можно квалифицировать в этом случае покупку как некачественный товар?
Opinions
Avocat

Добрый день.

предъявите претензию продавцу в письменном виде, посмотрите на его реакцию.

Avocat

Для возврата/обмена технически сложного товара нужны основания, предусмотренные ст.18 ЗоЗПП.

questions Similaires

Nous utilisons des cookies. En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez les Conditions d'utilisation et La politique de confidentialité.