Как написать претензию по поводу трескающейся мойки в ванной комнате, на которую менеджеры не реагируют?
Я купила в ванную комнату мойку и она треснула в одном месте а сейчас начала трескаться по кругу я хочу написать претензию и не знаю как что мне делать я вызывала менеджера они только отмахиваются что мне делать?
Мнения
Юрист
Напишите претензию в магазин, указав на то, что они продали товар ненадлежащего качества потребуйте вернуть деньги, либо заменить товар на новый, если вы уверены, что мойка испортилась не по вашей вине, то можете провести независимую экспертизу, изложить ее заключения в претензии в случае игнорирования ваших требований обращаться в суд
Юрист
Напишите произвольную претензию, сошлитесь в ней на статьи 4, 15, 18-21 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" и пригрозите прокуратурой и Роспотребнадзором. Обычно действует безотказно.