Оператор обманул диабетика - как избежать негативных последствий и отказаться от заказа фито-спрея

Меня зовут Людмила. Вопрос такой Поддалась на уговоры оператора, заказала фито-спрей, предупредила, что я-диабетик. Меня естественно заверили, что всё натуральное сырье, не вредно. Проконсультировалась с врачом, получила нагоняй. Хотела отказаться. Но на сайте нет телефона для обратной связи. Пришла посылка наложенным платежом. Получать не собираюсь. Как быть и чем мне это грозит, если не получу?