Как снять обременение с квартиры, если продавцы не являются для этого?

В марте купили квартиру с использованием мат. капа, в мае его перечислили продавцу и с тех пор не можем снять обременение с квартиры-продавцы не появляются, мотивируя тем, что их не отпускают с работы (живут в другом городе). как быть в такой ситуации?