Проблема с заказом в интернет-группе - обокрали фуру транспортной компании. Как вернуть деньги и кому обратиться?

Я заказала товар в интернет-группе совместных покупок. Оплатила путем перевода средства с карты на карту. Человек, который занимается этими закупками на добровольных началах написал, что фуру транспортной компании, которая везла товар, обокрали. Деньги возвращать данный человек не собирается, о чем лично сообщил, а суммы мы вложили не малые, была закупка верхней одежды. Что делать? Кто должен вернуть деньги, транспортная компания или поставщик? Есть шанс, что мы получим назад хотя бы сумму?