Lawyer Social Net
User Write
Natalia
Moscow
29.09.2015, 14:54

Регулирование спорных ситуаций между службой online бронирования отелей и отелями - условия агентского договора для защиты от неустойки

Я представитель службы online бронирования Отелей, часто возникают спорные ситуации следующего характера: турист по каким-либо причинам, независящим от работы службы бронирования (например, неприятный запах в номере, не нравится вид из окна, не устраивает место расположения и т.п.), отказывается от заселения в отель и уезжает, при этом Отель требует выплату неустойки со службы бронирования за уехавшего туриста. Хотя все условия размещения, прописанные в туристическом ваучере, были согласованы туристом и отелем заранее. Как регулируются данные ситуации? Какие условия агентского договора могут быть прописаны, чтобы застраховать Агента (службу бронирования) от выплаты неустойки в подобных ситуациях?
Opinions
Lawyer

Если агент действует от своего имени, но в интересах и за счет принципала, к таким отношениям

применяются правила, относящиеся к договору комиссии, в частности, ст. 993 ГК РФ: 1. Комиссионер не отвечает перед комитентом за неисполнение третьим лицом сделки, заключенной с ним за счет комитента, кроме случаев, когда комиссионер не проявил необходимой осмотрительности в выборе этого лица либо принял на себя ручательство за исполнение сделки (делькредере).

2. В случае неисполнения третьим лицом сделки, заключенной с ним комиссионером, комиссионер обязан немедленно сообщить об этом комитенту, собрать необходимые доказательства, а также по требованию комитента передать ему права по такой сделке с соблюдением правил об уступке требования (статьи 382 - 386, 388, 389).

3. Уступка прав комитенту по сделке на основании пункта 2 настоящей статьи допускается независимо от соглашения комиссионера с третьим лицом, запрещающего или ограничивающего такую уступку. Это не освобождает комиссионера от ответственности перед третьим лицом в связи с уступкой права в нарушение соглашения о ее запрете или об ограничении...

Надо смотреть условия договора, без этого провести анализ невозможно. На будущее же предусмотрите условия, указанные в ст. 993 ГК РФ, и , кроме того, внимательно ознакомьтесь со всем текстом договора, т.к. "ловушки" могут быть и в других условиях договора.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.