Обращайтесь сюда:
1. Общие положения
1. Выдача справок об отсутствии (наличии) недвижимого имущества (далее - государственная услуга) - процедура выдачи справок об отсутствии (наличии) недвижимого имущества.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании статьи 17 Закона Республики Казахстан "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним".
4. Государственная услуга оказывается территориальными органами юстиции (далее - уполномоченный орган) через Центры обслуживания населения (далее - Центр), адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является выдача справки об отсутствии (наличии) недвижимого имущества.
6. Справка об отсутствии (наличии) недвижимого имущества выдается по запросам правообладателя, правоохранительных и судебных органов.
7. Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов (с момента регистрации, получения талона), подачи заявления для получения государственной услуги:
1) справка об отсутствии (наличии) недвижимого имущества предоставляется в течение одного рабочего дня (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут.
При обращении заявителя за получением информационной услуги в электронном виде:
1) справка об отсутствии (наличии) недвижимого имущества предоставляется в электронном виде в течение 30 минут с момента поступления запроса;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 30 минут.
8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан: www.minjust.kz (link is external)., а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центров согласно приложению 1 к настоящему стандарту.
10. В уполномоченном органе устанавливается график, обеспечивающий его работу с 9.00 часов до 18.30 часов, за исключением выходных и праздничных дней, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Прием документов осуществляется в Центрах с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, для филиалов и представительств Центров устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед, за исключением праздничных и выходных дней.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
Сноска. Пункт 10 в редакции постановления Правительства РК от 07.05.2010 № 393 (порядок введения в действие см. п.2).
11. Государственная услуга оказывается в здании Центра. В зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Сноска. Пункт 11 в редакции постановления Правительства РК от 07.05.2010 № 393 (порядок введения в действие см. п.2).
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребители предоставляют:
1) заявление установленной формы, где указывается орган, в который подается запрос, вид предоставляемой информации, вид объекта недвижимости, место его нахождения, данные заявителя (фамилия, имя, отчество, паспортные данные (данные удостоверения личности), а при наличии - индивидуальный идентификационный номер (ИИН), место жительства физического лица, наименование и реквизиты юридического лица, а при наличии - бизнес-идентификационный номер (БИН);
2) документ, удостоверяющий личность;
3) документ, удостоверяющий полномочия представителя в случаях, установленных законодательством.
В случаях обращения правоохранительных, судебных и исполнительных органов в соответствии с их компетенцией и в других случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами, в запросе указываются основания, в соответствии с которыми истребуется информация, а также цель использования (назначение) запрашиваемой информации.
Сноска. Пункт 12 с изменениями, внесенными постановлением Правительства РК от 07.05.2010 № 393 (порядок введения в действие см. п.2).
13. Бланки размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у консультантов Центра.
14. Прием документов осуществляется посредством "окон", на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях "окон", а также указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора Центра.
Инспектор Центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 12 настоящего стандарта, регистрацию в журнале и передачу документов инспектору накопительного отдела.
Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет сбор документов, составление реестра и отправку в уполномоченный орган.
Центром доставка в уполномоченный орган заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется не менее 2-х раз в день приема данных заявлений.
Уполномоченный орган после получения пакета документов из Центра:
- изготавливает справку об отсутствии (наличии) недвижимого имущества согласно приложению 3 к настоящим Правилам;
- формирует реестр исполненных документов и направляет в Центр для выдачи потребителю.
Исполненные документы из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи указанного в расписке.
При обращении заявителя за получением информационной услуги в электронном виде непосредственно в Центр, информация о государственной регистрации прав на недвижимое имущество предоставляется на основании письменного запроса из Правового кадастра с использованием информационной системы "Государственная база данных "Регистр недвижимости" и заверяется электронной цифровой подписью регистрирующего органа.
Сотрудник Центра по поступившему заявлению направляет запрос в соответствующую электронную базу данных, засвидетельствовав запрос своей электронной подписью.
Электронный документ, засвидетельствованный электронной цифровой подписью уполномоченного органа и поступивший запрос распечатывается и выдается заявителю.
Электронный документ, засвидетельствованный электронной цифровой подписью уполномоченного органа, юридически равнозначен документу на бумажном носителе.
Сноска. Пункт 14 с изменениями, внесенными постановлением Правительства РК от 07.05.2010 № 393 (порядок введения в действие см. п.2).
15. Потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора Центра, принявшего заявление на оформление документов.
16. Выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором Центра посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
Сноска. Пункт 16 в редакции постановления Правительства РК от 07.05.2010 № 393 (порядок введения в действие см. п.2).
17. Уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставлении неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 12 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов, в течение установленного срока оказания услуги направляет в Центр уведомление с указанием причин отказа для последующей выдачи потребителю.
Сноска. Пункт 17 в редакции постановления Правительства РК от 07.05.2010 № 393 (порядок введения в действие см. п.2).
3. Принципы работы
18. Деятельность уполномоченного органа и Центра основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги информацию о порядке обжалования действий (бездействия) сотрудников уполномоченного органа и Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.
22. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярию уполномоченного органа и Центра в рабочие дни.
Жалоба подается на имя руководителя уполномоченного органа и Центра. Адреса и телефоны руководителей уполномоченного органа и Центра указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
Сноска. Пункт 22 с изменением, внесенным постановлением Правительства РК от 07.05.2010 № 393 (порядок введения в действие см. п.2).
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации уполномоченного органа и Центра и рассматривается в течение пятнадцати календарных дней. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
6. Контактная информация
24. Графики работы и приема руководителей уполномоченного органа и Центра определяются в соответствии с графиками работы уполномоченного органа и Центра, предусмотренными в пункте 10 настоящего стандарта.
Контактные телефоны, адреса уполномоченных органов и Центров указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченного органа и Центров.
Контактные телефоны руководителей Центров и уполномоченных органов указаны в приложениях 1 и 1-1 к настоящему стандарту.
Сноска. Пункт 24 с изменением, внесенным постановлением Правительства РК от 07.05.2010 № 393 (порядок введения в действие см. п.2).
25. Адрес Министерства юстиции Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, интернет-ресурс: www.minjust.kz.[u][/u][b][/b]