Вопросы регистрации и продления пребывания при лечении ребенка с пороком сердца в РФ

У нас такая ситуация: у моей дочке порок сердца, ей 8 месяцев, её и жену вывозили срочным образом в РФ из Луганской области до Ростова а потом до Питера и там уже дочери сделали операцию! Они там долго пробыли, больше 90 дней, после их выписали и ещё назначили через два месяца операцию. Стал вопрос о регистрации жены и дочери, миграционные карты у них просроченные, так как они лежали в больнице и не было возможности их продлить. Жена спрашивала об этом в больнице, но ей сказали что такими вопросами не занимаются. После выписки приехал я, и сходил в ФМС, и там сказали что в базе жены и дочери нет и что все мед учреждения обязаны иностранных граждан регистрировать на себя и после выписки должны были выдать документ, чтобы с ним можно было обратиться в ФМС для продления, чтоб не платить штрафные санкции, потому как жена с дочкой находились в больнице и не могли сами продлить срок пребывания в РФ. Вообщем хотелось бы узнать какой документ должны предоставить в больнице? И должны ли? И как он выглядит? Может быть вы ещё что-то посоветуете дополнительно. Заранее спасибо!