Какие документы можно потребовать от конверс-центра при получении претензии о неоплаченной задолженности перед украинским банком и является ли это законным?

Я. крымчанка. И у меня осталась частично не погашенная задолженность перед укр банком по кредитной карте. На сегодняшний день некий конверс-центр прислал мне претензию. В которой указал сумму долга в гривне. И срок погашения-5 дней. Какие док-ты я имею право потребовать у этого конверс-центра. И является ли это законно.