Операционист Сбербанка допустил ошибку при переводе суммы на неверный счет - как вернуть деньги и кто несет ответственность?

согласие не нужно, вина кассира и отчасти ваша, нужно было все проверить

Если вам уже пришло письмо о просрочке, то никто в вашей ситуации разбираться не стал. Вам необходимо самостоятельно и не затягивая написать претензию в банк, где указать что и как. Более того в письме требовать провести внутреннее расследование и доложить вам о результатах в письменной форме в течение 10 дней. Уверена, что в кредитном договоре и в договоре об открытии счёта для перечисления кредитных средств на ваш лицевой счёт не указано, что вы обязаны проверять данные платёжного поручения. Однако эта обязанность предусмотрена у операциониста в банковских правилах (инструкции). Более того, при оформлении платежки в банке, проверяет и подписывает ещё и старший операционист. Так что претензию с копией чека и копией своего паспорта обязательно направляйте в банк и ждите результат, чтобы понять с кого потом требовать убытки - начисленную пеню. Согласие того лица, которому направлены деньги не требуется, т.к. для него это неосновательное обогащение, в связи с ошибочно зачисленным платежом.