Как решить проблему, если председатель ТСЖ не реагирует на залитие квартиры и отказывается составить акт

Что делать если председатель ТСЖ на устное обращение составить акт о залитии квартиры проигнорировал, ссылаясь на то,что в практике такого не было! А теперь по истечении месяца со дня залития ссылаются на то,что оказывается надо было прийти и написать заявление хотя ранее об этом умолчали!