Как бороться с грубостью продавцов и компенсировать моральный ущерб при покупке просроченного товара?

Постоянно сталкиваюсь с грубость продавцов в близлежащем повильоне, последний раз купила там просроченное молоко, пришла возвращать - наслушалась всякого. Подскажите, как приструнить хамов и возместить моральный ущерб?