Опыт покупки парфюма по акции 1=2 - сложности при выборе подарка и возврате

Купила парфюм в лэтауль по акции 1=2, то есть по цене одного можно взять 2. как объяснил продавец, что необязательно брать 2 одинаковых парфюма, а можно взять другой по аналогичной цене или дешевле, а если другой дороже, то доплатить разницу. Я взяла один скажем за 5 тыс. руб., а подарок, т.е. второй был на 4,2 тыс. руб. я не захотела дарить 800 руб. магазину и решила получить подарок аналогичный за такую же цену, но продавец отказала, объяснив тем, что она уже пробила товар по кассе, а возврат сделать практически невозможно. Буду признательна за ответ.