Мошенники установили фильтр обратного осмоса у бабушки за 81 600 рублей - как действовать?
Моей бабушке (76 лет) 26 августа мошенники установили фильтр системы обратный осмос якобы немецкой фирмы. На самом деле фильтр непонятного производства. Заключили с ней договор купли-продажи на сумму 81600 р. с выплатой в рассрочку на 24 мес. За демонтаж - 12 000 (5000 за фильтр+7000 за снятие) Под всем этим бабушка подписалась ( (Развод чистой воды. Сертификаты левые - проверила их в Росреестре. Бабушка внесла аванс 1600. Как лучше поступить и что делать? На рассмотрение заявки официально отводят 1 месяц - и в Прокуратуре, и в Роспотребнадзоре. В договоре указан только юр. адрес. Что посоветуете? Могу прислать договор и сертификаты. Спасибо!
Мнения
Юрист
Первым делом составляете претензию в организацию о расторжении договора, с указанием на ничтожность условий договора, которые ущемляют права потребителя и направляете эту претензию ценным письмом по юридическому адресу. Далее пишите жалобы в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Здесь существует опасность того, что на Вашу бабушку мог быть оформлен кредит, в этом случае его также необходимо расторгать.
Адвокат
Здравствуйте. Неоднократно сталкивались с подобными компаниями. Вам необходимо расторгнуть оба договора через суд.