С чего мне начать, куда писать, звонить и какие документы собирать?
Здравствуйте, Анна! Страховые компании не особо утруждают себя скоростью ответов на заявления страховщиков и, тем более, перечислением денежных средств. Обычно в таких ситуациях, я рекомендую оценить ремонт автомобиля в независимой экспертной службе, т.к. страховые компании имеют своих оценщиков, которые работают в интересах страховой компании. Все повреждения, которые были получены в ДТП, фотографии ТС с повреждениями и стоимость восстановительного ремонта будут зафиксированы в акте оценщика. Исходя из этой оценки, обращайтесь в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, приложите копии всех документов, которые Вы получили в ГИБДД по факту ДТП. Но придется доказывать причинно следственную связь с ударом и повреждением передней части автомобиля. Обратитесь к юристу, специализирующемуся по ДТП, за более детальной консультацией, т.к. желательно изучение документов перед подачей иска.Успеха.