réseau social Juridique
Utilisateur Écrire
Valentina
Moscou
27.08.2015, 22:42

Как вернуть товар и аннулировать кредит после обмана продавцом?

Помогите, пожалуйста, разобраться. Сегодня произошла следующая ситуация: маму-пенсионерку пригласили на промо акцию, там долго рассказывали об отличных характеристиках этого товара, в итоге: она купила одеяло, плед, подушку+ в подарок ей дали пояс и жилет за 44000 руб. купила все это, как ей сказали, в рассрочку, а на самом деле в документах написано кредит под 29%, указаны сумма к оплате и проценты. Т. е в этом вопросе ее обманули, если я правильно понимаю... Подскажите, пожалуйста, имеет ли она право вернуть товар обратно продавцу и аннулировать кредит? Залог она не вносила, товар у нас на руках еще в упаковках, даже не открывали. Чек не выдали. Есть договор с продавцом и кредитный договор. Заранее благодарю,
Opinions
cabinet d'Avocats

Добрый вечер!

Да вы какие документы подписывали?

Желаю вам скорейшего решения вопроса.

Avocat

В вашей ситуации могу посоветовать следующее:

1) Досрочно погасить кредит с уплатой процентов за фактический срок кредитования (в течение 14 дней согласно ч. 2 ст. 11 закона "О потребительском кредите), чтобы не набежали проценты.

2) В течение 14 дней направить продавцу претензию (как отправлять претензии - http://www.9111.ru/id-rusakovich/fblog/?topic=192458), где потребовать обмена купленных товаров на аналогичные в связи с тем, что они не подошли вам по фасону или цвету (ч. 1 ст. 25 закона РФ "О защите прав потребителей"). Продавец обязан лишь удовлетворить ваше требование об обмене, а возвратить деньги - только если нет подходящего товара. Тут норма несколько размытая, так что если найдёте какой-то подходящий товар, лучше согласиться.

Но если не нашли ничего подходящего или вам очень нужно именно вернуть деньги, могу рекомендовать разве что такой алгоритм. Обрисуйте продавцу следующую перспективу: вы возьмёте аналогичный товар, через день вернётесь, скажете, что этот товар тоже не подошёл по фасону, и попросите обменять на аналогичный – и так до тех пор, пока вам обоим это не надоест. Закон теоретически это позволяет – ведь к «аналогичному» товару, который вы получили взамен первоначально купленного, применяются те же правила об обмене и возврате. Возможно, продавца такая перспектива не обрадует и он выполнит ваши требования. Но тут надо смотреть, конечно, может, и не сработает

questions Similaires

Nous utilisons des cookies. En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez les Conditions d'utilisation et La politique de confidentialité.