Пользователь
Написать
Претензии клиента по синеве бруса после постройки дома - возможные способы устранения проблемы и вопрос компенсации
После постройки дома, брус начал синеть по вине заказчика. Не были соблюдены технические правила эксплуатации дома по договору. Претензию мы готовы устранить. Но может получиться так, что клиент будет требовать компенсацию. Как быть?
Мнения
Юрист
Нужно заключение экспертизы, которая подтвердит, что брус начал синеть по вине заказчика.
Юрист
Здравствуйте!
В данном случае достаточно правильно оформить наличие конкретных претензий со стороны клиента и устранение недостатков с вашей стороны либо мотивированный ответ. Это может быть акт устранения недостатков, ответ на претензию и т.п. Нужно подробнее разбираться в вашей ситуации и понимать, что именно вы готовы делать, а что нет.