Проблема с оплатой билета - Дважды сняли деньги с банковской карты, нужна помощь

Здравствуйте! Напишите на сайте РЖД он-лайн обращение, там есть такая услуга. В дальнейшем Вам необходимо направить письменную претензию в адрес РЖД с приложением доказательств двойной оплаты и просьбой вернуть деньги в добровольном порядке. В случае отказа либо отсутствии ответа на Ваше претензию, можете подавать иск в суд и взыскивать не только излишне уплаченные деньги, но и судебные расходы ( все те, расходы, что Вы понесли в связи с отправкой претензии и обращением в суд).

Удачи!

Нужно обратиться с заявлением в банк и старшему кассиру на вокзале.

Здравствуйте! Спасибо за помощь! Но сколько это времени пройдет....А я уезжаю 13 августа!Можно ли это делать на месте, где живу?