User
Write
Проблема с оплатой билета - Дважды сняли деньги с банковской карты, нужна помощь
Покупала билетв Питере до Ек-га, оплачивала банковской карточкой. Два раза сняли деньги эа один билет. Живу в Н.Тагиле, осталась без денег. Вернут ли их мне. Я в панике!
Opinions
Attorney
Здравствуйте! Напишите на сайте РЖД он-лайн обращение, там есть такая услуга. В дальнейшем Вам необходимо направить письменную претензию в адрес РЖД с приложением доказательств двойной оплаты и просьбой вернуть деньги в добровольном порядке. В случае отказа либо отсутствии ответа на Ваше претензию, можете подавать иск в суд и взыскивать не только излишне уплаченные деньги, но и судебные расходы ( все те, расходы, что Вы понесли в связи с отправкой претензии и обращением в суд).
Удачи!
Lawyer
Нужно обратиться с заявлением в банк и старшему кассиру на вокзале.
User
Здравствуйте! Спасибо за помощь! Но сколько это времени пройдет....А я уезжаю 13 августа!Можно ли это делать на месте, где живу?