По кредиту в банке выписку лицевого счета обязаны выдать?

Да, обязаны. Обратитесь с соответствующим заявлением в банк. Если Вам отказывают, то запросите отказ в письменной форме;

написать досудебную претензию;

написать жалобу в Роспотребнадзор;

написать жалобу в ЦБ.