réseau social Juridique
Utilisateur Écrire
Kristina
Moscou
31.07.2015, 17:22

Можно ли вернуть коляску после использования в интернет-магазине?

Хотела купить коляску в интернет магазине, в реальности ее посмотреть не где и в случае если не подойдет по размеру для ребенка хотела вернуть. Но менеджер магазина сказал что я не смогу этого сделать, потому как с момента того как я вскрыла упаковку (коробку, п/э упаковку) она считается использованой. Так ли это? Могу ли я вернуть коляску и получить за нее деньги если вскрыла и посадила туда ребенка, прокатила дома, при этом обивка стдения и колеса не потеряли товарного вида. Заранее благодарю за ответ.
Opinions
Avocat

По закону "О Защите прав потребителей" вы вправе в течение 14 дней вернуть продавцу товар, не подошедший по параметрам (цвету, габаритам, размерам и пр.), не нарушив фабричную упаковку. Если вы аккуратно сняли упаковку и нет следов использования товара, продавец обязан его у вас принять.

Avocat

Если будете покупать через интернет, то у вас будет возможность вернуть такой товар.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

questions Similaires

Nous utilisons des cookies. En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez les Conditions d'utilisation et La politique de confidentialité.