Моей знакомой пришло подозрительное письмо о долге после телефонного мошенничества - что делать?

Сын моей знакомой когда то взял в кредит телефон, потом его посадили, а его матери (моей знакомой) постоянно звонили, хамили. Она им объясняла, что он находится в местах лишения свободы. В конце 2014 года ей пришло письмо о том, что бы оплатили долг меньшей суммы, т.к.якобы часть денег списалось. Денег у пенсионерки нет, теперь пришло другое письмо, что можно оплатить долг частями, я пошла на почту (моя знакомая почти не ходит) оплатить этот долг, лишь бы не звонили больше, выяснилось, что на федеральном сайте такой организации нет, поэтому не смогли провести оплату, хотя в письме указали, что можно оплатить на почте. Вот мы думаем, может это какой то развод. Буду признательна в помощи, т.к. моя знакомая переживает, что будут снова звонки, а что ответить, если на почте не приняли платеж. Заранее спасибо.