Должны ли мне бесплатно поменять сломавшийся стартер на автомобиле на гарантии?

Если у меня машина на гарантии и сломался стартер, то обязаны ли мне поменять его бесплатно? Сломался он предположительно из-за того что попала вода, соответственно стартер не герметичен, и это ошибка завода изготовителя (я так думаю). Позвонил к ОД и записался на сервис, мне сказали будут делать диагностику и после скажут гарантийный случай или нет. Я сам не лазил и не разбирал, соответственно в каких мне случаях могут отказать в замене по гарантии? Заранее спасибо!