Поругалась на стоянке - скажут ли страховой о нарушителе?

Вы обязаны уведомить страховщика, принявшего на себя риск наступления гражданской ответственности потерпевшего, о наступлении страхового случая в кратчайший срок, но не позднее пяти рабочих дней после ДТП. если Вам в течение этого времени на позвонить из ГИБДД, то обратитесь со всеми имеющимися документами самостоятельно в страховую, этот срок на обращение к страховщику пропускать нежелательно

Сотрудники все правильно сделали.

Если они сказали Вам ждать неделю, это не значит, что они ничего не будут делать по данному ДТП. Скорее всего, за это время они оформят материалы по ДТП, вынесут постановление в отношении виновника. Вам они должны выдать справку о ДТП, в которой они укажут виновника ДТП. С этой справкой потом и пойдете в страховую, а также с иными документами, которые требуются по Правилам ОСАГО для осуществления выплаты.

Ксения Сергеевна верно указала о сроке, в который Вы должны известить страховую о ДТП. Однако пропуск данного срока не означает, что Вы впоследствии не вправе обратиться за выплатой.