Проблемы с получением пенсии и оформлением инвалидности для матери после инсульта - к кому обратиться и что делать?

Мама, инвалид второй группы, получила инсульт. Когда была в больнице, сестра оформила доверенность на получение пенсии за июль. Так как положение теперь у мамы тяжёлое и врачи больше ничего сделать не смогли (паралич, левое полушарие гол. мозга полностью поражено, т. е. она не может ни писать, ни говорить и к тому же сознание угнетённое) её выписали из больницы. По доверенности, заверенной врачом, деньги в отделении СберБанка (пенсию за июль) не выдали, мотивировав тем, что доверенность оформлялась, пока пациентка находилась в больнице, а на данный момент она уже выписана домой. Это первое. Второе. Необходимо оформлять инвалидность, часть врачей в больнице уже выдала заключение по своему заведованию. Приходил участковый врач домой, записал мой контактный номер, чтобы остальные врачи смогли договориться со мной (мама живёт у меня) о посещении. В течении недели никто не позвонил. На мои звонки в поликлинику ответ один: Врачей не хватает, все в отпусках. К кому мне обратиться, чтобы не тянуть время с комиссией, оформить инвалидность и где теперь оформлять доверенность на получение маминой пенсии?