Неожиданно появившаяся задолженность перед агентством после 4 лет - что делать?

Спустя 4 года позвонили с агенства и сказали, что у меня задолженность и ее нужно оплатить. Мтс передало долг агенству. На момент передачи сумма была 1480, сейчас с меня просят 3600. Никаких уведомлений от мтс не было, хоть и обычно они высылают письма о задолженности. Подскажите, как можно решить вопрос?