Добрый день!
Написать претензию виновнику в претензии указать срок исполнения например 5 дней (претензия в 2х экземплярах, можно отправить по почте с описью вложения. Чек и опись оставить) Через 5 дней подать исковое заявление в суд на взыскание ущерба.