Мнения
Проведите независимую экспертизу, далее пишите претензию с приложением эксперта (в данной претензии также необходимо указать банковские реквизиты для перечисления денежных средств), если не отвечают или отказывают в выплате, то обращайтесь в суд для принудительного взыскания + судебные расходы