Медсестра отказала в выдаче смеси на ребенка из-за просроченной справки - правомерно или нет?

Пришли сегодня получить смесь на ребенка в поликлинику, медсестра говорит, что справка закончилась в июне на питание, муж тут же съездил и привез справку из соцзащиты, а медсестра говорит, что она нас убрала из списков и теперь смесь получим только в следующем квартале-в сентябре, что за беспридел или она права? Справка дана сроком на один год действительна с 30 апреля 2015 года по апрель 2016 года, то есть просрочки с оформлением, что семья малообеспеченная у нас не было.