«Возврат денег за тур в Тунис после терактов - сколько можно вернуть и возможен ли обман?»

Вам необходимо написать письменную мотивированную претензию агенту, и зафиксировать ее получение представителем фирмы. В случае проблем с выплатой- обращаться в суд с иском.

Роман, Вы претензию (отказа от тура)написали. Ждите 10 дней письменного (!) ответа на претензию и обращайтесь в суд. В дискуссию с фирмой можно не вступать. Это им в суде нужно будет доказывать расходы, а они доказать их не смогут, т.к. билеты на 99,9 % выписаны на чартарный рейс и индивидуальной цены не имеют.

После претензии меня зачем то попросили написать письмо об аннуляции тура, обосновывая тем что без такого письма нельзя аннулировать тур. Я сказал что в претензии указано что хочу расторгнуть договор