Оправдан ли отказ от брони в чаном доме в Сочи из-за наводнения - вопрос возврата денег

Отдыхая в Сочи забронировал для знакомых комнату в чаном доме. В день прилета знакомые отказались прилетать. В связи с недавним наводнением. Хозяин бронь в размере 2 т. не возвращяет.