Как решить проблему протечек и неприятного запаха в моем санузле из-за капитального ремонта у соседей?

Проживаю в многоквартирном доме. У соседей с верхнего этажа идет капитальный ремонт санузла. Постоянно случаются протечки. У меня весь санузел влажный, стоит неприятный запах. Пыталась решить проблему путем переговоров с соседями. В результате получила от них ответ, что это вина ЖЭУ. Так как они там что-то неправильно соединили (не знаю что, не понимаю). Обратилась в ЖЭУ по телефону. Сегодня пришел сантехник, осмотрел мой санузел и предложил дать неделю, чтобы все просохло...? Затем ушел. К соседям даже не поднимался... Какие правильные действия мне предпринять, чтобы решить эту проблему?