Вопрос по праву - Как защитить себя от незаконного кредита, оформленного без разрешения?
Я попала в крайне неприятную ситуацию и нуждаюсь в Вашей консультативной помощи.
Мне был подарен сертификат на прохождение бесплатной процедуры в косметической клинике Arganaline, куда я и попала к своему несчастью. Не знаю, какими средствами этого добиваются они, но я, щепетильно относящаяся ко всяким договорам и кредитам, и вообще к бумагам, подписала документы на потребительский кредит в АльфаБанке.
Меня ввели в заблуждение, заявляя о том, что эту рассрочку предоставляют они, т.е. косметический салон, что абонемент гораздо дешевле разовой процедуры и я у них, при прохождении процедуры, буду фактически выплачивать этот абонемент частями. При проведении процедуры жирные косметические средства попали в глаза, я ношу контактные линзы, и естественно все расплывалось и видела очень плохо, прочесть документы я не могла, но подписала! Для меня подобное не свойственно! Я вообще была в каком-то странном состоянии.
Попав домой поздно вечером, я просмотрела все бумаги и пришла в ужас, оказался это потребительский кредит АльфаБанка, с большими процентами, без подписей и печатей, но даже и договора об оказании услуг данного косметического салона там не оказалось! Только рекламные листки добавлены к банковским бумагам. Т.е. я взяла кредит, по которому им переведут деньги, а они при этом мне ничего не должны и не обязаны!
Я тут же позвонила в банк, узнала, что действительно заявка на кредит на мне числится, но кредит еще не одобрен и деньги не переведены. Я все объяснила сотруднику банка, мы составили претензию с моим заявлением об аннулировании данного кредитного договора. Срок рассмотрения претензии от 7 дней. Теперь я живу в ожидании сообщения на мою претензию.
Подскажите, имеет ли право банк, не смотря на мое заявление (составленное по телефону), одобрить мне кредит и провести выплаты по кредитным бумагам? (дело в том, что на 4 день я не выдержала и позвонила снова в банк, узнать о результате претензии, и мне девушка сказала, что не смотря на подобное заявление с моей стороны, банк все же может и кредит одобрить, и деньги перечислить! И результат по моей претензии будет ОТ 7 дней, и до 21).
Что мне надо еще сделать? Стоит ли сходить в банк и написать дополнительно письменную претензию?
Расторгать договор с косметическим салоном у меня нет возможности, договора как минимум у меня на руках нет, мне его не дали. Никаких платных процедур и средств я там не получала, я им ничего не должна.
Мнения
Спасибо большое, я по Вашему совету сегодня сходила и написала претензию в письменном варианте, правда ее зарегистрировали как вторую, и так же сказали, что ответ я получу в течении 7 дней. Что делать дальше пока не знаю. Жду ответа на претензию.
Может что-то еще можно сделать? Надо ли писать в полицию или прокуратору заявление о мошенничестве?
С