rede social legal
Usuário escrever
Vera
Dace
15.06.2015, 13:30

Заказала \'\'брендовые\'\' часы, но передумала получать - магазин угрожает судебным иском за почтовые расходы. Что делать?

Заказала ''брендовые''часы, но получать передумала, оплата после получения на почте. Магазин забрасывает СМС о том, что взыщут за почтовые услуги и издержки через суд. Правомочны ли действия магазина? Спасибо.
opinions
advogado

Здравствуйте, в соответствии с ч. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Таким образом, магазин вправе взыскать с Вас почтовые расходы. Но дело в том, что они, как правило, недороги, и обращаться в суд за их взысканием часто не имеет смысла, т.к. дороже будет оплачивать услуги юристов.

questões relacionadas

usamos cookies. Ao continuar a usar o site, você aceita os Termos de uso e a Política de Privacidade.