В течении какого срока организация должна дать ответ на заявление Ивановой?

Организация продала ноутбук покупателю Ивановой. В этот же день покупатель Иванова принесла ноутбук обратно и написала заявление с просьбой вернуть ей деньги за купленный товар, мотивируя это тем, что нашла в другом магазине ноутбук лучшего качества по такой же цене. Уважаемые юристы ответьте, пожалуйста на следующие вопросы: 1. В течении какого срока организация должна дать ответ на заявление Ивановой? (каким нормативным актом эта процедура регламентируется?) 2. Может ли организация отказать в возврате ноутбука, руководствуясь Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.? 3. Подпадает ли ноутбук под Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55? Заранее СПАСИБО!