Проблемы с монтажом натяжного потолка - фирма и монтажники отказываются решать проблему и игнорируют наши звонки

Нам сделали натяжной потолок. Когда монтировали выход для люстры, вымазали потолок в клей, обещали все исправить, но уже третий день на наши звонки фирма и монтажники не берут трубки, а когда мы дозваниваемся с других номеров они отвечают, что, мы им уже надоели и разговаривать они с нами не хотят и не будут, а претензию они подписывать не будут. Помогите пожалуйста!