Я тут же позвонила в фирму, где мне быстрого ответа на претензию не дали, но обещали разобраться.

Заказала по каталогу белье с оплатой посылки после получения. На почте посылку не вскрыла и только дома обнаружила, чтот продавцом был нарушен договор купли-продажи. Выбранная мною модель была заменена на другую без моего согласия. В посылку был вложен бланк почтового перевода и письмо следующего содержания: "наши складские запасы исчерпались, и мы не можем поставить вам эту модель. Отправляем вам другую модель того же качества по той же цене." информации о порядке возврата товара не прилагалось. Я тут же позвонила в фирму, где мне быстрого ответа на претензию не дали, но обещали разобраться. Сама я больше не звонила, так как междугородние звонки не дешевы. Посылку не оплатила. Продавец мне не перезвонил, но продолжал слать бланки перевода с увеличенной за счет пени суммой. Через полгода я отправила им письмо, предложив им забрать не использованный мною товар за счет фирмы. Ответа не последовало, но недавно пришло извещение, что мой долг (выросший с 298 руб до 535 руб) фирма уступила компании по взысканию просроченных задолженностей. Правомерны ли их действия и как я должна поступить?