Проблема с прохождением экспертизы в ГАИ - куда обратиться и что делать?

Мой сын поехал ставить автомобиль на учет, проверяющий гаишник не нашел № кузова. Да в общем-то,как говорит сын, и не пытался. Отправил сына на экспертизу, при этом сказав, что экспертизу будут делать дней 20, если не больше, тот поехал, встал на очередь, и так как на работу ездить очень далеко, узнал, что независимая экспертиза делается быстро, в течении нескольких часов за определенную сумму. Поехал, ему осмотрели автом-ль, всё в порядке, оформили соответствующие документы. Приехал в ГАИ, и тут началось: всё равно поедешь на нашу экспертизу, он спрашивает, зачем же я тогда проходил независимую, жмут плечиками. Что можно предпринять в таком случае, куда обратиться и к кому?