У новых босоножек в период гарантийного срока разорвалась подкладка. Продавец отказался вернуть деньги или заменить товар.

Обратитесь к продавцу с письменной претензией. В случае отказа, обращайтесь в суд.

Подайте письменную претензию, обязаны вернуть деньги в течении 10 дней или дать письменный отказ.

Если отказ незаконен, то подавайте иск в суд.

Успехов.