Сроки рассмотрения письменных заявлений в пенсионный фонд отсутствуют - что делать, если оформление льготной пенсии не принимается

Скажите пожалуйста через какое время пенсионный фонд обязан ответить на письменное заявление. У меня документы на оформление льготной пенсии ни как не принимали, я отправил заказным письмом почтой а ответа нет.