Возврат средств за отмененный перелет в Катманду из-за землетрясения - какой объем предусмотрен агентством

В каком объёме туристическое агенство должно вернуть деньги, в связи с расторжением договора из за землетрясения? Перелёт должен был быть в Катманду.