Пользователь
Написать
Как защитить свои права, если ателье испортило платье, подшив его не на 5 см, а на 15 см?
У меня в ателье подшили платье не на 5 см, а на 15 см... испортили вещь. Какие у меня права и как мне правильно в этой ситуации поступить?
Мнения
Юрист
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.