Неудовлетворяющее качество фотографий и невозможность звонков - проблемы с планшетным ПК и ответственность продавца

Недавно я приобрела планшетный ПК за наличный расчет. Но во время пользования им я заметила, что качество фотографий не соответствует описанию (в телефоне качество фотографий и видео с теми же параметрами намного лучше). И еще выяснилось, что нельзя производить звонки с него (об этом продавец умолчал). Хочу сдать планшет и вернуть деньги или обменять на другой товар. В магазине сначала сказали, что нужно сдавать на экспертизу. Потом начали говорить, что и на экспертизу сдать нельзя, т.к. на продавца могут завести уголовное дело. Правомерны ли действия персонала магазина?