Возможен ли обмен на телефон с вышеперечисленными проблемами?

Купила телефон в кредит 27.04.15. Через три дня обнаружила, что телефон не издает никаких звуков без наушников: будильник, вызов, в играх, музыка-слышно только в наушниках. Имею ли я право обменять телефон на точно такой же? Заранее спасибо за ответ.