Затопление соседей из-за порыва канализации - Как решить проблему, когда нет денег на ремонт и акт от ТСЖ отказываются составить?

У нас протекла канализация, затопили соседей. Они написали заявление в ТСЖ. Пришли ремонтники посчитали что нужно поменять все трубы и унитаз всего 10000. Сейчас денег у нас нет. Акт составлять не хотят. Хотя квартира у нас застрахована. Подскажите как нам быть? В квартире проживают трое несовершеннолетних детей, я нахожусь в декрете, живём на зарплату мужа, но денег катострофически не хватает.