Куда обратиться в связи с хамством работников компьютерного сервис-центра?

Скажите, куда можно обратиться по поводу хамства работников компьютерного сервис-центра? У подруги сломался ноутбук и она попросила его отнести в ремонт, когда он пролежал там месяц просто так, она попросила позвонить и узнать что с ним, в ответ я получила массу оскорблений и посыланий, вчера пошли его забирать, так меня как не клиента стали выгонять из здания, также посылать и оскорблять. Не знаю что теперь делать, помогите пожалуйста.