Обращение о возмещении или обмене порвавшихся кроссовок

Здравствуйте! Можете обменять обувь.

Если признают, что повреждения образовались в результате заводского брака, то обязаны поменять по гарантии. Если же окажется, что кроссовки порвались в результате неправильной эксплуатации, то вины продавца в данном случае нет.